美式賣場好市多(Costco)除了商品種類相當多元,加上售價經濟又實惠,一直以來擁有大批死忠消費者上門。而據美國消費者數據公司「Dunnhumby」調查,若以年度零售業者偏好指數顯示,好市多竟在全美零售商店中位居第二名。究竟為何好市多能牢牢抓住消費者的心?對此,美媒也分析,好市多有不為人知的行銷策略,以下3點便是他們致勝的關鍵。根據美媒《CNBC》旗下的網站「Make It.」分析,發現好市多具有3個獨特策略,能夠讓消費者在購物期間,不知不覺中一直被推坑,不僅過程中默默地爆買,還會把整台推車裝好裝滿,甚至不自覺地逛到上癮。▼好市多的商品擺放位置都經過精心安排,例如牛奶、雞蛋之類的生活必需品,通常會放在大賣場最裡面。(圖/東森新聞)第一,「運用商品擺設學問,讓人大玩尋寶遊戲」。事實上,好市多的商品擺放位置都經過精心安排,例如牛奶、雞蛋之類的生活必需品,通常會放在大賣場最裡面,讓消費者不得不經過整座賣場,沿途邊走邊看,購物車的東西就會愈放愈多。而統計數據上也顯示,美國好市多會員平均每次消費130到140美元(約新台幣4110元到4426元)。一名女會員便坦言,自己原本只想買25美元(約新台幣790元)的商品,結果結帳時滿車的戰利品,竟讓她花了超過700美元(約新台幣2.2萬元)。第二,「打造獨特的好市多體驗,讓顧客流連忘返」。儘管進入好市多購物前,必須先繳高額年費才能成為會員,但好市多的會員忠誠度相當高,有高達9成的會員會選擇續約,其中一點就是好市多的擺設風格走極簡風,寬闊的走道、高挑的天花板都營造出舒適的購物空間,讓會員能慢慢逛,一但逛的時間拉長,購買的商品也會越拿越多。▼除了購物空間寬敞以外,好市多處處可見的試吃服務,也有專家指出,試吃跟消費金額有著直接關聯。(圖/COSTCO好市多 消費經驗分享區)此外,除了購物空間以外,針對好市多處處可見的試吃服務,也有專家指出,試吃跟消費金額有著直接關聯。另外,像是採用大包裝、低價格的商品,都讓會員們產生怎麼買都賺到的感覺,甚至還有人專程為了熱食區的餐點特地上門消費。最後,則是「商品自成生態系統,讓消費者永遠有入不完的坑」。好市多的品牌形象不僅已深植人心,全球更擁有超過9400萬名會員。不僅獨有的生態系讓會員們容易越買越多,就算本來只打算要添購生活用品,但隨著多次上門,信賴度不斷提升,也會開始購買食品雜貨,或者是添購高價位的家具家電等,甚至死忠的會員,到最後連汽車相關服務和旅遊飯店也都會找上好市多幫忙。(封面圖/取自維基百科)更多東森新聞報導下殺369元!好市多這貨太夯網哭:10點搶空好市多379元防蚊產品超雷!網罵:根本反效果900片只賣899元!好市多樂高上架「瞬間秒殺」


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